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淮安的老百姓到银行办理存取款真是太难!(图)

已有 117 次阅读2015-6-16 11:31 |个人分类:就事论事| 存取款, 老百姓, 淮安

 今天8:20赶早去邮政储蓄所存钱,到了解放东路头的储蓄所,还未开门营业的储蓄所门前早已排了老长的队,这可不是因为什么金融风暴抢着来挤兑存款,而是正常的储户来办理业务的,多是6、70岁的老年人。由于可以在自动存取款柜机上操作,我没有排队,径直进入自动取款间,但是不知什么原因,这里的自动存取款机只提供查询,什么都不能做,反复几次都是如此,自动存取款机成了一个摆设。非逼着人去排队呀!
       不排!再骑车到解放西路路与淮海南路交界处的邮政大楼的储蓄所。8:40到了营业部,同东面的储蓄所一样,人多。我在这里的自动存取款机上办好存款后,我拿号打算申请免储蓄卡年费,“快速通道”K127,8:52。好家伙,在我前面有110个人啦。我再看办理窗口,最快的号才叫到K018,再看大厅两边,早已坐满了等叫号的人,简直和医院挂号就医差不多。
    

这是取到的号。


    

5个窗口开了4个,还有两个不接待办理,实际只有两个窗口在工作。左边一个叫到K017,右边是K018在办理.  时9:10。



这是大厅南侧场景。


 

这是大厅北侧场景。

       我问大厅取号值班人员,每天都是那么多人,4个窗口哪能忙得过来?
       女值班人员说:“哪是4个呀,是3个。”
       问,那为什么不扩大柜面,多设几个窗口?
       女答:“人手不够。”
       我问身边的一位先生,他说:“一上午想提个款办事,到中午都提不到。办理太慢,窗口太少,人太多。现在九点都130多号了,才办理了不到20人,早啦!”
       一位大妈搭腔说:“取个钱要把人等死了。”
       邮政储蓄是很多企事业单位职工工资的发放窗口,本应更便民更贴近老百姓。虽然银行在方便储户方面做了很多努力,人性化程度有所提高,比如增设了等待座椅、阅报拦、饮水机和老花镜等,但是在缩短存取款时间上却做得不够。
       像邮政储蓄这样的场景在市区各银行的各个分理随处都可以看似到,很多储蓄所(分理处)柜面很大,但是针对普通储户的窗口都是区区2个或3个,有的甚至只开1个,怎么能满足群众需要?而各行的自动取款设备,有的银行又设置了说不通的门槛,做了很多限制,特别是时间上的限制,令很多自动存取款机人为地成为半自动甚至是不动的僵死机,真的令百姓瞠目,储蓄所(分理处)实际上成了民众积怨的所在。
       老百姓存个钱不易取个钱就更难。
       不知道各储蓄所都怎么想的,是怕每天出款太多、太快,还是怕什么?
       为什么不能在柜面多开针对普通储户的窗口让银行办理更便民呢?

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